Política de Privacidade

A InfraShield (denominada neste documento como "nós" ou "nosso"), empresa especializada em soluções de infraestrutura de TI B2B de missão crítica, redes de alta disponibilidade e segurança cibernética de borda, reconhece a importância da privacidade dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018 — para explicar de forma transparente como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos suas informações de caráter pessoal quando você utiliza nossa plataforma digital e solicita o nosso diagnóstico técnico de rede.

1. Quem é o Controlador dos Dados Pessoais?

Para fins da legislação de privacidade aplicável, a entidade controladora dos seus dados pessoais é:

InfraShield Tecnologia e Infraestrutura B2B
Contato de Privacidade (DPO): noc@infrashield.tech
Endereço: São Paulo - SP, Brasil

2. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para qualificar suas necessidades de infraestrutura de TI e viabilizar um atendimento técnico e comercial eficiente. Os dados coletados através do nosso formulário de contato e diagnóstico incluem:

• Nome do Contato: Para identificarmos e nos comunicarmos de forma personalizada com você;
• Nome da Empresa: Para realizar pesquisas preliminares públicas sobre a empresa e compreender melhor seu contexto operacional;
• E-mail Corporativo: Para envio formal de relatórios de diagnóstico, propostas técnicas e comunicações de acompanhamento;
• Telefone / WhatsApp: Para contato direto e ágil de nossa equipe de engenharia NOC;
• Tamanho da Estrutura de TI: Para dimensionar adequadamente a complexidade das soluções e arquitetura recomendadas;
• Principais Dores na Operação de TI (lentidão, quedas, segurança, monitoramento, backup): Para orientar a análise de vulnerabilidades em nossa primeira conversa.

3. Qual a Finalidade do Tratamento dos Dados?

Tratamos seus dados pessoais para finalidades legítimas e específicas relacionadas à nossa atividade de consultoria técnica de redes e segurança corporativa:

4. Compartilhamento de Dados

A InfraShield assume o compromisso de não vender, comercializar, alugar ou transferir seus dados pessoais para terceiros para fins publicitários. Seus dados pessoais serão acessados apenas por nossa equipe interna de engenharia NOC e comercial, sob estritas obrigações de confidencialidade.

Poderemos compartilhar dados com parceiros de tecnologia ou prestadores de serviços de nuvem estritamente para a manutenção da infraestrutura de nosso site, ou caso sejamos legalmente obrigados a divulgar informações para cumprimento de determinações judiciais ou de órgãos reguladores.

5. Segurança e Proteção dos Dados

Seguindo nossa filosofia de mitigação de riscos e resiliência ativa, adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança da informação adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou difusão inadvertida.

Utilizamos conexões seguras criptografadas (HTTPS), firewalls ativos em nossos gateways de rede e controles estritos de controle de acesso a servidores onde dados de leads são processados. No entanto, é importante destacar que nenhum sistema na internet é 100% impenetrável; dessa forma, monitoramos continuamente nossa infraestrutura para detectar e mitigar incidentes em tempo real.

6. Tempo de Retenção das Informações

Mantemos seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais ou para a prestação do diagnóstico solicitado.

Dados de leads que não se convertam em clientes contratuais serão descartados ou anonimizados periodicamente após o término do contato comercial, a menos que haja solicitação de exclusão antecipada ou consentimento expresso do usuário para manutenção em base de contatos.

7. Direitos dos Titulares dos Dados (Artigo 18 da LGPD)

Como titular dos dados pessoais, a LGPD garante a você uma série de direitos que podem ser exercidos junto à InfraShield a qualquer momento, mediante requisição simples por e-mail para noc@infrashield.tech:

• Confirmação e Acesso: Direito de saber se tratamos seus dados e de obter uma cópia de tais informações;
• Correção: Direito de solicitar a alteração de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação e Bloqueio: Direito de requerer a exclusão ou bloqueio de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Revogação do Consentimento: Direito de retirar seu consentimento previamente fornecido para o tratamento de dados a qualquer momento;
• Informação sobre Compartilhamento: Direito de saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos dados.

8. Cookies e Rastreamento Operacional

Nosso site utiliza apenas cookies estritamente operacionais necessários para a correta navegação, carregamento de fontes tipográficas e funcionamento do simulador interativo de downtime. Não utilizamos cookies de rastreamento de comportamento (Behavioral Tracking) de terceiros sem aviso ou consentimento.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de negócios ou atualizações na legislação de proteção de dados. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a respectiva data de atualização revisada.

10. Fale Conosco (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados ou desejar exercer qualquer um dos seus direitos assegurados pela LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: noc@infrashield.tech.